L’entitat reforça el seu compromís amb la qualitat, la transparència i la millora contínua en la gestió dels seus serveis.
La Fundació Ibn Battuta ha obtingut la certificació ISO 9001:2015, un reconeixement internacional que acredita l’existència d’un Sistema de Gestió de la Qualitat sòlid, eficient i orientat a la millora contínua.
Aquest assoliment és el resultat d’un procés de treball intern centrat en optimitzar els nostres processos, reforçar la transparència en la gestió i garantir que els serveis que oferim responguin, cada vegada millor, a les necessitats de les persones usuàries i de les entitats amb les quals col·laborem.
Què és la ISO 9001:2015?
La ISO 9001:2015 és la norma internacional de referència en matèria de gestió de la qualitat. Certifica que una organització disposa d’un sistema orientat a:
- Millorar contínuament els seus processos interns.
- Optimitzar la gestió i el funcionament diari.
- Oferir un millor servei en totes les seves àrees d’actuació.
- Satisfer les necessitats de les persones usuàries i de les entitats col·laboradores.
Què significa aquesta certificació per a la Fundació?
Per a la Fundació Ibn Battuta, aquest reconeixement reflecteix un compromís que ja formava part de la nostra manera de treballar i que ara queda avalat per un estàndard internacional:
- Millora contínua en tots els nostres programes i projectes.
- Transparència i bona gestió en l’ús dels recursos.
- Eficiència en els nostres processos interns.
- Qualitat en els serveis que prestem.
- Satisfacció de les persones i entitats amb les quals treballem.
Per què és important?
La certificació ISO 9001:2015 no és només un segell: és una eina de treball que ens permet continuar creixent com a organització. Gràcies a aquesta certificació podem:
- Millorar de manera sistemàtica els nostres processos.
- Incrementar la confiança de les persones usuàries, les entitats col·laboradores i les administracions públiques.
- Garantir una gestió més eficient dels nostres recursos.
- Continuar oferint serveis de qualitat de manera sostenible al llarg del temps.
El nostre compromís continua
Aquest reconeixement és un pas més —i no pas l’últim— cap a una organització més eficient, innovadora i compromesa amb les persones. Continuarem treballant cada dia per oferir serveis de qualitat i generar un impacte social positiu al nostre entorn.
Volem agrair aquest assoliment al compromís de tot el nostre equip, de les persones usuàries, de les entitats col·laboradores i de les administracions públiques que fan possible la nostra tasca. Entre totes i tots, continuem construint una societat més inclusiva.
Dades tècniques de la certificació
- Norma: ISO 9001:2015
- Codi del certificat: GKSP-0294-QC
- Entitat certificadora: G-CERT
- Organisme acreditador: IAS (International Accreditation Service) — MSCB-113
